Garanties et engagements

S.A.V.

Remarque importante : Il vous appartient d'utiliser un transporteur approprié (Colissimo, UPS, Chronopost, DHL, Fedex, etc...) pour l'envoi de votre matériel et de bien protéger le produit ainsi que d'utiliser un emballage adapté.

 

Matériel sous garantie ou soumis à expertise

Si votre produit est sous garantie, nous procédons à sa réparation (ou échange) sans coût additionnel. Afin de faciliter le traitement de votre demande, n’oubliez pas de joindre une copie de votre facture d’achat.

Par ailleurs, nous vous rappelons les conditions de validité de la garantie, indiquées dans nos Conditions Générales de Vente: «Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d'entretien de la part de l'Acheteur, comme en cas d'usure normale du bien ou de force majeure

Les frais de port pour le retour de votre appareil dans nos locaux sont à votre charge. Les frais de port de ré-expédition après réparation sont à notre charge pour un envoi en France mé tropolitaine et sous garantie.

Matétiel hors garantie

Lorsque votre produit est hors garantie nous vous envoyons un devis avec le détail des frais de réparation. En acceptant ce devis, vous confirmez prendre en charge l’ensemble de ces frais. En cas de refus, certains fabricants facturent des frais supplémentaires.

Les produits hors garantie  reçus dans nos ateliers pourront être expertisés sur demande uniquement. Dans le cas contraire, le produit sera tenu à votre disposition pendant un mois. Sans demande de renvoide votre part au terme de cette période,le produit sera détruit.

Transport

Le transport et l’assurance du matériel étant sous votre responsabilité, nous vous recommandons d’utiliser un moyen de transport garanti par une livraison contre signature. Veillez à bien protéger le produit et à utiliser un emballage adapté. Tout produit arrivant détérioré suite à un mauvais emballage ne sera pas garanti.

Les frais de port pour le retour de votre appareil dans nos locaux sont à votre charge. Les frais de port de ré-expédition après réparation sont à notre charge pour un envoi en France mé tropolitaine et sous garantie.

Hors garantie ou hors France métropolitaine, ils sont à votre charge.