Comment se passe la livraison de votre piscine sur LeKingStore.com ?

Ce qu’il faut savoir avant de commander

L’achat d’une piscine est un projet excitant, mais il est essentiel de bien comprendre les modalités de livraison pour éviter toute surprise. Chez LeKingStore, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit la plus fluide possible.

Des délais de livraison affichés sur chaque produit

Chaque modèle de piscine sur notre site affiche clairement son délai de livraison. Ces délais varient en fonction du type de piscine, de sa taille et de sa disponibilité. Par exemple, une piscine bois rectangulaire peut avoir un délai différent d'une piscine autoportante. Il est donc crucial de consulter cette information avant de finaliser votre achat.

Une prise de contact personnalisée

Dès validation de votre commande, notre équipe logistique vous contacte pour convenir avec vous d’une date de livraison. Cela nous permet de nous adapter à vos disponibilités et de nous assurer que les conditions d’accès sont bien réunies (largeur du portail, accès camion, etc.).

Livraison par transporteur spécialisé

La livraison de piscines, en particulier des piscines coques ou des kits complets, se fait par transporteur spécialisé. Ce type de livraison garantit une manutention adaptée, avec des équipements conçus pour transporter des produits volumineux et sensibles.

Livraison à domicile, en pas de porte

Les piscines sont livrées devant votre domicile, en limite de propriété, sauf indication contraire. Le transporteur n’est pas tenu de déposer la piscine dans le jardin ni de l’installer, mais il veille à déposer la marchandise avec soin.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le type de piscine commandée. En général, il faut compter entre 12 et 21 jours ouvrés après validation de votre commande, selon la disponibilité du modèle et votre localisation. Ces délais vous sont précisés lors de la prise de contact avec notre service logistique.

Réception et vérification

Lors de la réception, il est essentiel de vérifier l’état de la piscine et de ses accessoires. En cas d’anomalie (choc, rayure, élément manquant), il faut impérativement le mentionner sur le bon de livraison et nous contacter dans les plus brefs délais pour que nous puissions intervenir rapidement.

Chez LeKingStore, nous savons qu’une piscine est un projet important. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à offrir un service de livraison fiable, professionnel et transparent, pour que vous puissiez profiter de votre bassin en toute sérénité.

En résumé

• Vérifiez le délai de livraison indiqué sur la fiche produit.

• Préparez le lieu de livraison pour accueillir un camion.

• Attendez l'appel du transporteur pour fixer un rendez-vous.

• Contactez notre service client en cas de besoin